索尼港服官方公布了游戏退款的新政策,官方表示游戏或者DLC在购买14天之内如果没有下载可以无条件退款,而如果下载则需要提交bug等恶性原因才能退款,预订的游戏也可以取消,而改ID功能还在完善中。

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数字版游戏已是大部分游戏的销量大头,甚至很多游戏只在数字商城开卖,没有实体版,所以在线商城的体验和服务尤其重要。目前大部分在线商城都有退款功能,包括最近兴起的Epic商城也都加入了和Steam类似的退款政策。

·PSN退款的美服公告中提到“Online ID变更:您购买Online
ID的更改将无法取消或获得退款。”,但目前PSN改名功能并未上线。

刚刚索尼互动娱乐香港发布公告,宣布从今天起,玩家在PS商城购买的数字版游戏将支持退款。只不过退款条件比较苛刻。可退款的内容包括数字版游戏、DLC、预购等。

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根据索尼,玩家可以在“交易之日起14天内申请撤销数字内容购买,前提是玩家尚未开始下载或传输”。这意味着玩家买了游戏下载后,即便是没玩也不能退款。

以下为原文:

网友:除了预购后悔以外真的会有人买了没下然后才去退款吗……

游戏,游戏附加内容,季票,游戏内消耗性道具

订阅服务可以在首个交易日期后的14天内取消购买,每个账户只有一次申请退款的资格。退回的金额将加入PSN电子钱包,钱包充值无法退款。目前玩家只能通过联系客服来进行退款。

您可以在交易之日起14天内申请撤销数字内容的购买,前提是您尚未开始下载或传输。

如何申请退款

您已开始下载的数字内容,流媒体和已交付的游戏内消耗性道具,除非内容有问题,否则不能退款。

要申请退款,请致电PlayStation服务热线400-810-8166或者发送电子邮件到邮箱info-ps@sony.com.cn

如果您尚未开始下载或播放季票中包含的任何数字内容,您可以在交易之日起14天内取消购买季票。

玩家需要掌握以下内容:

如果您在PlayStation™Store上购买游戏内消耗性道具,它们将在您下次启动游戏时交付,直到您下次启动游戏时您可从交易日算起最多14天内申请取消。如果您在游戏过程中购买游戏内消耗性道具,它们将立即交付,因此您将无法取消购买。游戏内消耗性道具是诸如虚拟货币、提升和其他在游戏过程中耗尽的物品。

你的PSN在线ID

预购

你的登录ID

您可以在发布日期之前的任何时间取消预购的数字内容。如果发布日期已过,您仍可以改变主意,并在预购付款后的14天内申请退款,前提是您尚未开始下载内容或将内容传输到您的设备。

你的出生日期

促销套装

你想要退款的购买项目的名称

您可以在交易之日起14天内取消购买促销套装,前提是您尚未开始下载或流式传输任何部分。

官方FAQ:

订阅服务

即使您开始使用订阅,您也可以在首个交易日期后的14天内取消购买订阅服务并申请向您的PSN钱包退款。每个账户只有一次申请PlayStation®Plus退款的资格。

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